Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ja, absolut! Wir verpflichten uns, Ihnen genau das Produkt zu liefern, das Sie auf dem Foto sehen. Jedes Bild auf unserer Website wird sorgfältig ausgewählt, um das Aussehen, die Qualität und die Details unserer Produkte genau darzustellen. Sollte ein Produkt aus außergewöhnlichen Gründen abweichen, werden wir Sie im Voraus darüber informieren.
Sie können Ihre Verkaufsquittung direkt in Ihrem Kundenbereich einsehen und herunterladen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Bestellverlauf“ und wählen Sie die betreffende Bestellung aus, um Ihre Quittung zu sehen. Eine Kopie wird Ihnen auch nach jedem Kauf per E-Mail zugesendet.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, folgen Sie den Anweisungen in unserer Rückgaberichtlinie, um eine Rücksendung einzuleiten. Sobald die Anfrage genehmigt ist, erhalten Sie ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken und Anbringen auf dem Paket. Wir empfehlen, das Produkt sorgfältig zu verpacken und in seinem Originalzustand zurückzusenden. Für weitere Details zu unserer Rückgaberichtlinie besuchen Sie unsere spezielle Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Wir tun unser Bestes, um ausverkaufte Artikel so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn Sie an einem bestimmten Produkt interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Sie können unseren Kundenservice auch kontaktieren, um weitere Informationen zu den Wiederauffüllungszeiten zu erhalten.
Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die gewünschte Lieferadresse eingeben. Wir liefern nach Hause, an Abholstationen oder an jede andere angegebene Adresse, je nach den in Ihrer Region verfügbaren Optionen. Für weitere Informationen zu den Versandgebieten und eventuellen Gebühren besuchen Sie unsere Seite „Versand“ oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.